Savoir-faire :
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente, Option B – PVOC (Prospection et Valorisation de l’Offre Commerciale) s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à :
- accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
- contribuer au suivi des ventes,
- participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Selon les situations, il pourra aussi :
- prospecter des clients potentiels,
- participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Et cela, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
Pour réussir dans cette formation, il faut faire preuve :
➤ d’aptitudes relationnelles (capacité d’adaptation et d’écoute),
➤ de persévérance,,
➤ de patience,
➤ d’empathie
➤ d’organisation.
Formation :
Formation en 3 ans, dont 20 semaines obligatoires en entreprise, appelées PFMP, Périodes de Formation en Milieu Professionnel.
Les matières dispensées regroupent :
➤ des enseignements professionnels (Matières professionnelles, Prévention-Santé-Environnement, Économie-Droit),
➤ des enseignements généraux (Français, Histoire-Géographie, Enseignement Moral et Civique, Mathématiques, Langues vivantes, Arts Appliqués, EPS),
➤ du co-enseignement,
➤ la réalisation d’un projet.
Accès à la formation :
Faire le vœu d’une « 2nde Métiers de la Relation Client », qui permettra ensuite de s’orienter vers ce baccalauréat professionnel.
Après le Bac Pro PVOC :
Le bac pro a pour premier objectif l’insertion professionnelle, mais avec un très bon dossier, une poursuite d’études est envisageable, notamment en BTS.
Exemples de formations possibles :
➤ BTS Management commercial opérationnel,
➤ BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client,
➤ BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques,
➤ Prépa écoles de commerce (spécifiques pour les élèves de Bac Pro).